Mejores impresoras del mercado según un informe de la OCU
La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) detectó algunas de las principales cuestiones y quebraderos de cabeza que preocupaban al consumidor medio a la hora de adquirir una impresora:
¿Cuál es la probabilidad de que deje de funcionar correctamente?
¿Hay un buen servicio técnico detrás del producto?
¿Estoy pagando más por un producto de igual o peor calidad que otro más barato?
Normalmente, comprar una impresora nueva supone un desembolso económico lo suficientemente importante como parar a preguntarse estas cuestiones. “¿Cuál es mejor impresora Canon o Epson?”, “¿Dará problemas de compatibilidad?”, “¿Cuál es la vida útil de este dispositivo?” son algunas de las preguntas más comunes de los usuarios a la hora de adquirir una impresora.
Detectando este miedo del consumidor, la OCU se puso manos a la obra para elaborar un informe completo y fiable sobre cuáles son las mejores impresoras del mercado actualmente.
¿Cuál es la mejor marca de impresoras?
Para elaborar este informe la OCU se respaldó en 97.000 respuestas de usuarios sobre diferentes marcas de electrónica para conocer cuáles son las favoritas. Esta muestra está compuesta de usuarios de diferentes partes de Europa como España, Francia, Portugal, Italia o Bélgica.
Con esta encuesta se pretendía conocer cual es la mejor marca de impresoras, y de otros aparatos electrónicos en el mercado. En este estudio se tuvieron en cuenta aspectos como la satisfacción hacia cada marca (grado de satisfacción de cada usuario con su impresora en una escala del 1 al 100) y el número de averías sufridas por su dispositivo, la gravedad de estas y la relevancia en el funcionamiento del aparato. Así, se detectó que en la mayoría de los casos la fiabilidad y la satisfacción van de la mano: las marcas que menos problemas dan y menos se averían son las que más contentos tienen a sus clientes.
Mejores impresoras del mercado. ¡Datos sorprendentes!
Partiendo de las siguientes afirmaciones que ya se conocían gracias a anteriores estudios del mercado:
Tres de cada cuatro hogares españoles tienen una impresora en casa.
HP es la marca de impresoras más vendida. 50% del total.
La mayoría de impresoras tiene un precio asequible, alrededor de 100 euros.
Vida útil estimada: 6 años.
Como comentábamos anteriormente, estas encuestas de satisfacción llevaron a examen los siguientes aspectos de las impresoras de la actualidad: facilidad de uso, conexión red, calidad de impresión, velocidad de impresión, presión de los colores y el consumo de la tinta. Los resultados para el estudio de cual es la mejor marca de impresoras fueron los siguientes:
Facilidad de uso
Conexión de red
Calidad de impresión
Velocidad de impresión
Precisión de los colores
Consumo de tinta
Cómputo global
OKI
81 puntos
79 puntos
87 puntos
84 puntos
82 puntos
75 puntos
82 puntos
Ricoh
80 puntos
80 puntos
80 puntos
81 puntos
75 puntos
78 puntos
80 puntos
Brother
83 puntos
81 puntos
80 puntos
78 puntos
75 puntos
74 puntos
79 puntos
Samsung
82 puntos
76 puntos
80 puntos
78 puntos
72 puntos
76 puntos
79 puntos
HP
81 puntos
77 puntos
78 puntos
72 puntos
74 puntos
61 puntos
76 puntos
Canon
80 puntos
78 puntos
79 puntos
70 puntos
75 puntos
58 puntos
75 puntos
Lexmark
80 puntos
79 puntos
79 puntos
78 puntos
74 puntos
65 puntos
73 puntos
Epson
80 puntos
78 puntos
75 puntos
69 puntos
71 puntos
60 puntos
73 puntos
Observamos que con 82 puntos, OKI es la marca con más clientes satisfechos, seguida de cerca por RICOH. Esto la convierte en una de las más fiables y que mejor experiencia de usuario está ofreciendo en la actualidad. Marcas más asentadas en el mercado de las impresoras como Brother, Samsung o HP tienen usuarios satisfechos pero se ven desbancadas por marcas menos reconocidas en el sector. Brother, sin embargo, es la que más puntuación ha conseguido en cuanto a conexión red. Este es uno de los principales y más graves problemas que encontramos en estos dispositivos pues nos imposibilita la impresión.
Los resultados extraídos del estudio sobre las mejores impresoras del mercado en la actualidad ha traído resultados reveladores: las marcas más vendidas no siempre son las mejor valoradas. Por ejemplo, HP es la marca de impresoras más vendida con diferencia, sin embargo, se encuentra en el quinto lugar en este estudio de satisfacción.
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Preguntas frecuentes
Según el informe de la OCU, ¿cual es mejor impresora Canon o Epson?
Según el estudio de la OCU (Organización de consumidores y usuarios) lanzado en 2023, Canon cuenta con más usuarios satisfechos que Epson. En este estudio se valoraron aspectos como facilidad de uso, conexión red, calidad de impresión, velocidad de impresión, presión de los colores y el consumo de la tinta.
La marca Canon superó a Epson por dos puntos en el cómputo de satisfacción global, lo que le otorga un mayor grado de fiabilidad y seguridad. No obstante, la mejor impresora para ti dependerá de tus necesidades específicas de impresión y el uso que le vayas a dar. Si tienes dudas a la hora de escoger tu impresora nueva, no dudes en llamar a nuestro servicio de atención al cliente .
¿Qué hay qué tener en cuenta al comprar una impresora?
Según la OCU (Organización de consumidores y usuarios), los principales aspectos a valorar a la hora de comprar una impresora son:
Facilidad de uso
Conexión red
Calidad de impresión
Velocidad de impresión
Precisión de los colores
Consumo de la tinta
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