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Nos reservamos el derecho de hacer cambios en nuestra política de privacidad, por lo que se recomienda consultar nuestra política de forma regular para estar al corriente de cualquier cambio.

Si tienes alguna duda o queja sobre el tratamiento de tus datos personales, estaremos encantados de ayudarte. La forma más rápida de contactar con nosotros es a través de info@123tinta.es. De acuerdo con la legislación sobre privacidad, también tienes derecho a presentar una denuncia ante la Autoridad de Datos Personales contra este trato de datos personales. Contacta con la Agencia Española de Protección de Datos.
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  • Tu dirección de correo electrónico: Utilizamos tu dirección de correo electrónico para confirmar tu pedido y para informarte cuando el pedido esté listo para ser enviado. Si te has suscrito a nuestra newsletter y has confirmado la suscripción, te informaremos de vez en cuando sobre noticias y ofertas. Si no deseas seguir recibiendo ofertas, puedes darte de baja fácilmente haciendo click en el botón de darse de baja.
  • Tu número de teléfono: para poder enviar tu pedido o poder llamarte en relación al mismo, siempre pedimos un número de teléfono al que poder llamarte en horario de oficina. También podemos utilizar tu número de teléfono para localizarte como cliente cuando contactas con nosotros.
  • Tu dirección IP: cuando realizas un pedido, guardamos tu dirección IP. Hacemos esto para prevenir el fraude.
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  • Atención al cliente: puedes llamarnos, enviarnos un correo electrónico o escribirnos por chat, Twitter o Facebook. Para mejorar nuestro servicio y evitar que tengas que informar sobre tu situación más de una vez, tomamos notas que dejamos guardadas junto con mensajes y chats. Esta información queda registrada en tu ficha personal privada. Además, las llamadas telefónicas pueden ser grabadas para formación y control de calidad.
  • Detalles del pago: para poder pagar tu pedido, contamos con un procedimiento de pago seguro. Cuando pagues, tus datos serán procesados y almacenados en nuestra administración y en los servicios bancarios y de pago para vincular el pago a tu pedido.
  • Fraude: para prevenir el fraude, también investigamos los datos de los clientes. Si es necesario, cederemos tus datos de cliente al gobierno.
  • Periodo de almacenamiento: tus datos se almacenarán durante el tiempo necesario para procesar tu pedido, incluyendo el plazo de garantía. Si ya no tienes cuenta con nosotros, tus datos se eliminarán (a menos que exista una obligación legal de conservar estos datos durante más tiempo, como la obligación de retención fiscal de 7 años).

¿Para qué utilizamos estos datos?

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  • Proporcionar un servicio y responder a preguntas a través del teléfono y comunicación digital (incluido el chat).
Datos de navegación
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