| 02 |
Relacionado con el controlador o el cable de la impresora. |
Desconecta y reconecta el cable de la impresora. Reinicia la impresora. Si persiste, prueba con un cable nuevo y actualiza los controladores. Si sigue, podría ser un problema de hardware. |
| 10 |
No se puede leer el chip del tóner o cartucho. |
Reinicia la impresora y vuelve a insertar el cartucho/tóner. Si no funciona, puede ser un problema de hardware. |
| 11 |
No hay papel. |
Llena la bandeja de papel. Si el sensor está sucio o defectuoso, límpialo o reemplázalo. |
| 12 |
Hay una cubierta abierta o un cartucho mal instalado. |
Asegúrate de que todos los cartuchos estén bien instalados y que las cubiertas estén cerradas. |
| 13 |
Atasco de papel. |
Apaga la impresora y retira el papel atascado con cuidado. |
| 14 |
No hay cartuchos o la impresora no los reconoce. |
Retira e inserta los cartuchos nuevamente. Si no funciona, reinicia la impresora sin los cartuchos y vuelve a insertarlos. |
| 16 |
El tóner está casi vacío. |
Reemplaza el tóner. |
| 20-21 |
El trabajo de impresión excede la memoria de la impresora. |
Reduce el tamaño del documento o instala más memoria en la impresora. Si el problema persiste, descarga un controlador diferente. |
| 22 |
Problema de comunicación entre la impresora y la computadora. |
Verifica que el cable esté bien conectado. Prueba con otro puerto USB o conexión. Si persiste, puede ser un problema de hardware. |
| 24-25 |
La cola de impresión está llena. |
Elimina trabajos de la cola o reduce el tamaño de los documentos. |
| 30 |
Error de firmware PostScript. |
Imprime otro archivo PostScript o reinicia el SIMM PostScript. Consulta el manual si no se soluciona. |
| 30.1 |
Fallo del disco duro de la impresora. |
Presiona "seleccionar". Si persiste, puede ser un problema de hardware. |
| 40 |
Se perdió la conexión con la computadora. |
Revisa las conexiones. Si es necesario, presiona el botón "seleccionar". Puede que debas reimprimir algunas páginas. |
| 41/49 |
Error temporal en el motor de la impresora. |
Cancela el trabajo de impresión. Verifica que los cartuchos estén bien instalados y la impresora correctamente conectada. Si sigue, actualiza el firmware. |
| 50.1-50.9 |
Problemas con el fusor (temperatura baja o alta, fallos). |
En todos estos casos, es necesario contactar a un técnico, ya que puede ser irreparable o costoso. |
| 51 |
Pestaña rota o falta en el cartucho. |
Revisa el cartucho y reemplázalo si es necesario. |
| 52 |
Problema con el espejo poligonal del escáner. |
Reinicia la impresora y revisa los cables. Si no se soluciona, es necesario reemplazar una pieza del escáner. |
| 54 |
Problema con el sensor del tóner/cartucho. |
Reemplaza el tóner/cartucho y realiza un programa de limpieza. Si no se soluciona, el sensor podría estar defectuoso. |
| 55 |
Mala conexión entre el controlador de CC y el formateador. |
Si el reinicio no resuelve, es necesario contactar a un técnico. |
| 56 |
Error con la impresora. |
Revisa la bandeja de papel, reinstala el apilador y verifica que el modo dúplex esté desactivado. |
| 57.xx |
Ventiladores defectuosos. |
Llama a un técnico, ya que es un problema más complejo. |
| 58.xx |
Problema con uno de los sensores. |
Revisa los sensores de alimentación, memoria o ventiladores. Si el problema persiste, contacta a un técnico. |
| 59 |
Falla en el motor principal o de fusor. |
Reemplaza la memoria de la impresora. Si el problema sigue, reinicia la impresora. |
| 60-63 |
Error en la tarjeta formateadora o de memoria. |
Reemplaza los chips de memoria o la placa formateadora. |
| 64-65 |
Error en el controlador de CC o la placa formateadora. |
Reinicia la impresora. Si no funciona, reinstala la tarjeta DIMM. |
| 66 |
Problema con bandeja adicional de papel. |
Verifica las conexiones de las unidades adicionales. Si no se soluciona, llama a un técnico. |
| 67 |
Error de servicio o memoria. |
Revisa las bandejas y cables. También puedes intentar recolocar la memoria SIMM. |
| 68 |
Error de NVRAM llena. |
Reinicia la NVRAM e imprime una página de configuración. |
| 69 |
Problema con la unidad dúplex (impresión a doble cara). |
Revisa si hay obstáculos como atascos de papel. |
| 70-71 |
El SIMM o cartucho no son compatibles. |
Contacta a un técnico. Si usas cartuchos de tinta 123, revisa nuestros consejos para problemas con cartuchos privados. |
| 72 |
Cartucho defectuoso. |
Apaga la impresora, verifica los cartuchos y asegúrate de que estén bien instalados. |
| 79-81 |
Problema con accesorio, tarjeta E/S o firmware. |
Asegúrate de tener el firmware actualizado. |
| 89 |
Error de ROM PostScript. |
Verifica la ROM de tu PC y reinicia la impresora. |
| 99 |
Problema con el firmware flash. |
Actualiza el firmware o reemplaza el DIMM de firmware. |
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