Recientemente ha salido la noticia (véase también
tonernews.com) sobre la circulación en el mercado de tóners HP falsificados. Estos tóners están tan bien imitados que incluso los proveedores oficiales tienen dificultad para distinguirlos de los auténticos. Como resultado, estas falsificaciones de tóners HP han llegado al stock de 123tinta a través de al menos siete proveedores europeos diferentes sin tener conocimiento de ello.
Las investigaciones de 123tinta muestran que este problema también se está dando fuera de España. Las empresas hermanas del grupo 123ink de Irlanda, Polonia, Holanda y Suecia también han encontrado tóners HP falsificados en sus almacenes, a pesar de que en su mayoría se abastecen localmente. También se han encontrado tóners HP falsificados en pedidos de prueba de varios proveedores de varios países europeos. Así pues, no se trata de un problema exclusivo en España, sino que las noticias del sector indican que se trata de un problema importante a nivel europeo.
123tinta ha comprobado todo su stock de tóners HP. Todas las falsificaciones detectadas se han retirado del almacén.
Además, 123tinta ha formado a un equipo especial de atención al cliente y ha informado por correo electrónico a los clientes que puedan haber obtenido accidentalmente un tóner HP falsificado. Haz clic aquí para leer este email.
Hasta donde sabemos, en Europa se han encontrado falsificaciones en 9 toners para impresoras monocromo (blanco y negro) y 13 series a color.
123tinta también ha encontrado en el stock de España tóners falsificados entre los tóners originales HP en varias referencias.
Estos tóners HP falsificados son muy difíciles de distinguir de los originales. El embalaje es casi idéntico, el código QR indica que es un producto oficial de HP y, al instalarlo, la impresora no emite ningún mensaje de error. Sin embargo, una vez sacados del embalaje, estos tóners HP falsificados se reconocen fácilmente por un agujero de relleno sellado con un tapón de plástico.
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